Upami anjeun bajoang pikeun nyambung sareng para palanggan anu langkung ngora, palanggan téknologi, ieu bantosan.

Ngaku: Nungkulan generasi ngora tiasa pikasieuneun.Aranjeunna bakal nyarios ka réréncangan sareng saha waé dina Facebook, Instagram, Twitter, Vine sareng Pinterest upami aranjeunna henteu resep pangalaman anu aranjeunna gaduh sareng anjeun.

Popular, tapi kalayan tantangan na

Salaku populér salaku média sosial jeung konsumén ngora, sababaraha pausahaan masih bajoang nyieun bagian kuat pangalaman customer maranéhanana sabab teu boga sumber daya (ie, tanaga gawé) pikeun ngalakukeunana.

Tapi sababaraha pausahaan saperti teu mirip geus anyar nyieun parobahan jeung manggihan cara pikeun nyambung jeung millennials.

Ieu saha aranjeunna, naon anu aranjeunna lakukeun sareng kumaha anjeun tiasa nuturkeun kalungguhanana:

1. Ngawangun kapercayaan, ngamimitian paguneman

Survey nunjukkeun yén millennials henteu percanten ka perusahaan jasa kauangan.Éta, gandeng ku ayana dina industri diatur sarta ngajual hal millennials rada moal meuli, ngajadikeun eta malah leuwih hese pikeun MassMutual pikeun nyambung ka konsumén ngora.

Tapi perusahaan asuransi jiwa sareng jasa kauangan mendakan cara pikeun narik minat millennial.MassMutual terang ngaliwatan survey yén jalma ngora henteu percanten ka industrina.Éta parah pisan yén seueur anu langkung resep angkat ka dokter gigi tibatan ngadangukeun bankir!

Janten MassMutual ngirangan sagala jinis penjualan sareng nyobian ngobrol sareng millennials ngalangkungan pusat bata-na-mortir anu disebat Society of Grownups.Misina:Society of Grownups mangrupikeun program master pikeun dewasa.Hiji tempat pikeun neuleuman kumaha carana nungkulan tanggung jawab sawawa tanpa kaleungitan jiwa anjeun atanapi rasa petualangan sapanjang jalan.

Éta ngagaduhan bar kopi, kamar rapat sareng kelas ngeunaan cara mésér bumi, investasi, pilihan karir, perjalanan sareng anggur.Jeung paguneman jalan duanana cara: MassMutual nyadiakeun informasi berharga ka millennials panasaran bari diajar leuwih loba ngeunaan kumaha grup éta pikir.

Naon anu anjeun tiasa laksanakeun:Nyingkahan hard sell saloba mungkin.Tawarkeun kasempetan generasi ngora pikeun terang organisasi anjeun - ngalangkungan acara komunitas, kelas anu relevan, sponsor, sareng sajabana - sareng aranjeunna tiasa nyandak kaputusan anu dididik dina ngalakukeun bisnis sareng anjeun.

2. Megatkeun kapang

Tingali hiji hotél anu bagian tina ranté sareng anjeun parantos ningali sadayana.Sanaos éta leres pikeun alesan anu saé - hotél hoyong ngajaga tingkat kualitas anu tiasa diarepkeun ku palanggan ti hiji tempat ka tempat.Tapi sigana rada kusam pikeun millennials hip.

Éta pisan sababna naha Marriott nempatkeun pulas dina réstoran jeung bar kurban na.Tujuanana nyaéta pikeun ngajantenkeun tempat-tempat panas lokal, sareng ngalakukeunana langkung gancang tibatan anu aranjeunna sacara tradisional ngaluncurkeun parobihan anu kapungkur.Gantina hiji nepi ka dua taun, parobahan ieu nyandak ngeunaan genep bulan.

Pikeun narik millennials, executives Marriott dilongok tempat generasi ngora sering - ti bar hip ka eateries lokal.

Lajeng, dumasar kana naon kapanggih tina panalungtikan éta, Marriott diondang béntang dahareun jeung inuman lokal pikeun nerapkeun pikeun nyokot alih spasi underutilized di hotél pikeun nyieun anyar - sarta unik - dining jeung sayah atmosfir.

Naon anu anjeun tiasa laksanakeun:Lalajo millennials dina aksi - dimana maranéhna resep papanggih, naon maranéhna resep ngalakukeun.Laksanakeun léngkah-léngkah pikeun nyiptakeun deui pangalaman sapertos kitu dina anjeun.

3. Masihan aranjeunna kahayang maranéhna rék

Generasi ngora paduli kana téknologi langkung ti anu dibayangkeun ku saha waé.Aranjeunna hoyong aksés ka mana waé, unggal waktos.Éta akar tina pendekatan Starwood Hotels and Resorts Worldwide pikeun ngahubungkeun sareng millennials.

Nembé ngaluncurkeun éntri kamar anu diaktipkeun ku smartphone, anu ngamungkinkeun para palanggan ngaluncurkeun pamariksaan sareng mimitian ngalaman kamarna langkung gancang.Éta ogé nawiskeun butler robotic, anu ngamungkinkeun para nasabah nyuhunkeun barang-barang smartphone anu aranjeunna hilap atanapi peryogi.

Naon anu anjeun tiasa laksanakeun:Survey jeung grup fokus host pikeun manggihan parabot téhnologi konsumén Anjeun bakal hoyong / pamakéan.Manggihan cara pikeun ngasupkeun éta kana saloba titik touch dina pangalaman customer-gancang.

Sumberdaya: Diadaptasi tina Internét