Surélék mangrupikeun cara anu paling gampang pikeun ngahubungi palanggan.Sareng upami dilakukeun leres, éta mangrupikeun alat anu berharga pikeun ngajual langkung seueur ka konsumén.

Konci pikeun ningkatkeun penjualan sareng email nyaéta pikeun nyandak waktos sareng nada anu leres, numutkeun panalungtikan panganyarna ti Bluecore.

"Sedengkeun merek geus mindeng glossed ngaliwatan channel heubeul dekade ieu, éta robah," ceuk peneliti pikeun Email Benchmark Laporan."Malah éta parantos robih pikeun para pemasar modéren anu paling cerdas.The retailers-tumuwuh panggancangna geus jadi leuwih strategis ngeunaan kumaha aranjeunna ngagunakeun email salaku duanana mangrupa identifier sarta saluran pikeun ngaronjatkeun Dursasana customer jeung tumuwuh sharing.

Ieu mangrupikeun opat prakték-pangalusna anu dipendakan pikeun naekeun papacangan sareng penjualan pelanggan.

Personalization perkara paling

Surélék jualan anu ngalakukeun pangalusna - sakuliah industri, audiences jeung produk - "kacida relevan" pikeun konsumén.Pesen-pesen pencét bumi dina sadayana tina kontén, rekomendasi produk, nawaran sareng waktos.

Pesen "nu museurkeun kana relevansi ku bade saluareun segmentation basajan, contona ku ngalakonan konsumén dumasar kana paripolah panganyarna, parobahan panganyarna pikeun produk nu shoppers boga minat jeung ciri unik tina shoppers ... ningali mulih pangbadagna," ceuk peneliti. 

Konci: Profesional pangalaman palanggan peryogi wawasan anu tetep ngeunaan kumaha para nasabah mésér, nganggo sareng terlibat sareng produkna pikeun leres-leres personalisasi.Meunang eupan balik.Lalajo konsumén nganggo produk sareng jasa anjeun.Ngobrol aranjeunna ngeunaan naon anu aranjeunna resep, henteu resep, hoyong sareng peryogi.

Konsumén henteu diciptakeun sami

Profesional pangalaman palanggan sering yakin yén aranjeunna kedah ngarawat sadayana palanggan anu sami.Tapi peneliti manggihan lamun datang ka kalibet konsumén jeung gaining jualan via email, Anjeun kudu ngubaran konsumén béda.(Tangtosna, anjeun kedah ngarawat sadayana palanggan ogé.)

Konsumén bakal ngaréspon kana tawaran anu béda-béda dumasar kana tingkat pameseran sareng tingkat kasatiaan.

Konci: Tingali kana sajarah pameseran konsumén, panjang hubungan sareng belanja umum pikeun nangtukeun tawaran email pikeun bagéan konsumén.Contona, konsumén lila leuwih gampang meta dina surelek rekomendasi produk.Sadaya palanggan condong ngaréaksikeun "email langka" - pesen ngeunaan suplai kawates atanapi harga jangka pondok.

Inisiatif jangka panjang dianggo pangsaéna

Inisiatif penjualan email anu paling suksés gaduh pandangan jangka panjang.Promosi pondok pikeun ningkatkeun pendaptaran email atanapi ngamajukeun tawaran sakali-waktos tiasa ningkatkeun langganan, tapi henteu ningkatkeun penjualan sareng kasatiaan jangka panjang sabab para nasabah gancang ngalanggan. 

Konci: Promosi gancang sareng ledakan langganan tiasa janten bagian tina kampanye penjualan email anu séhat.Langkung pentingna, para profesional pangalaman palanggan hoyong difokuskeun papacangan jangka panjang - ngirim séri pesen anu dipersonalisasi, relevan sareng nilai tawaran.

Capitalize dina usum Anjeun 

Kaseueuran industri gaduh usum penjualan puncak (contona, spike ritel pikeun liburan sakola sareng akhir taun).Sanaos éta mangrupikeun lonjakan penjualan sakali-waktos, éta ogé kasempetan utama pikeun kalibet sareng kéngingkeun palanggan énggal anu anjeun tiasa difokuskeun nahan sapanjang taun.

konci: Identipikasi konsumén anyar nu meuli pikeun kahiji kalina dina mangsa sibuk Anjeun.Teras kirimkeun grup éta séri pesen email anu (deui) dipersonalisasi, relevan sareng berharga pikeun nguatkeun hubungan.Coba aub aranjeunna sareng pembaharuan otomatis atanapi pesenan pangémutan deui.Atawa ngirim surelek ngenalkeun aranjeunna ka produk atawa jasa pelengkap pikeun naon maranéhna dibeuli salila usum puncak Anjeun.

Nyalin tina Sumberdaya Internét