Isolasi anu disababkeun ku Pandémik kapaksa kabiasaan mésér énggal.Ieu lima jinis palanggan anyar anu muncul - sareng kumaha anjeun badé ngaladénan aranjeunna ayeuna.

Peneliti di HUGE uncovered kumaha bentang meuli robah ngaliwatan taun ka tukang.Aranjeunna ningali kana naon anu para nasabah ngalaman, dirasakeun sareng dipikahoyong.

Éta mantuan panalungtik datang nepi ka lima jenis customer anyar - alias pembeli personas atawa profil customer.

Garis handap: Konsumén rada béda muncul tina lockdowns, watesan, setrés sareng ngasingkeun.Sareng anjeun kamungkinan badé ngaladénan aranjeunna rada béda.

3 hal mangaruhan parobahan

Tilu hal mangaruhan parobihan palanggan: konsumsi média, kaamanan finansial sareng kapercayaan.

Média:Sikep para palanggan ngeunaan épék koronavirus dipangaruhan ku sabaraha sareng jinis média anu aranjeunna dikonsumsi.

Keuangan:Tingkat kaamanan finansial konsumén parantos mangaruhan kamampuan sareng kahayangna mésér.

Amanah:Tingkat kapercayaan para nasabah parantos ngarobih kumaha usaha anu aranjeunna berinteraksi sareng bakal tetep ngajaga karyawan sareng konsumén aman.

Kalayan éta dina pikiran, ieu lima jinis palanggan umum anyar.

Kaeusi Homebodies

COVID-19 ngabantosan para nasabah ieu mendakan zona kanyamanan énggal.Aranjeunna teu merta introverts, tapi aranjeunna senang cicing di imah, difokuskeun kulawarga maranéhanana jeung dirina, kabutuhan dulur urang jeung hobi solitér.

Nyatana, ampir dua per tilu Fulfilled Homebodies nyarios yén aranjeunna moal angkat ka tempat anu ageung di jero ruangan atanapi luar.

Naon anu aranjeunna peryogikeun:

Pangalaman digital kualitas luhur

Di-imah cara ngalamanproduk anjeun sarta jasa, jeung

aksés gampangpikeun pitulung online.

Eggshell Walkers

Aranjeunna hariwang.Aranjeunna henteu hoyong uih deui ka tempat kerja tapi bakal ngalakukeun upami diperyogikeun.Nanging, aranjeunna henteu sigana bakal uih deui kana kahirupan umum iraha waé pas.

Aranjeunna sigana bakal muncul, mésér sareng ngalaman langkung seueur nalika élmu, data sareng vaksin ngajantenkeun aranjeunna aman.

Naon anu aranjeunna peryogikeun:

Kayakinanyén perusahaan anu aranjeunna usahakeun ngajaga karyawan sareng konsuménna aman.

Sasak tina sorts- cara aranjeunna tiasa kéngingkeun produk sareng / atanapi jasa anjeun tanpa kedah leumpang di tempat atanapi berinteraksi sareng anu sanés.

Optimis Sopan

Maranéhna rada nongkrong, bari mikir, “Terus.Abdi badé nguji heula cai anu sanés."Aranjeunna bakal nganggap naon anu aranjeunna laksanakeun sareng kumaha aranjeunna nyéépkeun dumasar kana kasus-kasus, nyobian hal-hal nalika dibuka deui sareng nyekel kabiasaan digital upami aranjeunna henteu aman.

Nyatana, sakitar 40% badé ngajaga kaanggotaan ka organisasi lokal, tuang di réstoran, nganjang ka bar sareng nonton pilem nalika wabah parantos réngsé.

Naon anu aranjeunna peryogikeun:

  Pilihan.Aranjeunna hoyong tiasa mésér sareng ngalaman sacara pribadi, tapi upami aranjeunna henteu ngaraos aman, aranjeunna hoyong tetep tiasa ngalakukeun sadayana online, sareng

  Orok léngkah.Aranjeunna bakal daék ngalakukeun langkung seueur di luar bumi, tapi aranjeunna moal luncat sadayana. Mampuh nyandak produk atanapi pangalaman jasa dina lingkungan anu aman bakal meunang deui bisnisna.

Kukupu kakurung

Konsumén ieu biasa - sareng teras-terasan resep - ngiringan kagiatan, di masarakat sareng kulawarga.Aranjeunna sono sareng hoyong uih deui ka beuli normal sareng sosialisasi gancang.

Aranjeunna bakal patuh kana larangan sareng nyandak sadaya pancegahan anu diperyogikeun upami éta hartosna tiasa ngalakukeun naon anu aranjeunna resep laksanakeun langkung lami.

Naon anu aranjeunna peryogikeun:

  Kayakinanyén produk sareng jasa anjeun normal anu aranjeunna émut

  Émbaranngeunaan naon anu anjeun lakukeun pikeun ngajaga sadayana aman sareng kumaha anjeun ngalaksanakeun bisnis supados aranjeunna tiasa nyebarkeun éta ka kulawarga sareng réréncangan anu henteu kaluar, sareng

  papacanganpikeun ngobrol sareng berinteraksi sareng usaha deui.

Band-bantuan Rippers

Aranjeunna minoritas vokal, sareng aranjeunna hoyong sadayana janten sapertos sateuacan pandémik ayeuna.

Leres, aranjeunna prihatin kana bahaya kaséhatan COVID-19.Tapi aranjeunna sami-sami, atanapi langkung, prihatin ngeunaan kejatuhan ékonomi tina réspon kana éta.

Naon anu aranjeunna peryogikeun:

  jangji anjeunpikeun balik deui ka bisnis sapertos biasa nalika éta aman.

  Pilihan.Ajak aranjeunna berinteraksi, troubleshoot jeung meuli ku rupa-rupa cara nu ngajaga karyawan anjeun aman - sarta aranjeunna wareg.

Nyalin tina Sumberdaya Internét