Unggal perusahaan gaduh halaman wéb.Tapi sababaraha perusahaan henteu nganggo situsna pikeun maksimalkeun pangalaman palanggan.Naha anjeun?

Konsumén bakal nganjang ka situs anjeun upami anjeun rutin ngajantenkeun langkung narik.Ningkatkeun situs anjeun, sareng aranjeunna bakal berinteraksi sareng perusahaan anjeun, produkna, jasa sareng jalma.

Kumaha?Para ahli pangalaman palanggan di handap ieu, anu mangrupikeun bagian tina Déwan Pengusaha Muda, ngabagi cara anu kabuktian pikeun ngawangun pamiarsa pikeun halaman wéb anjeun, ngajaga minat éta teras ngiringan langkung seueur palanggan.

Anjeun tiasa nganggo kalolobaan téknik ieu langsung dina halaman wéb anjeun, dina blog atanapi dina halaman média sosial anjeun.Hiji konci penting nyaéta nawarkeun seger, eusi berharga - teu jualan salinan - ti rupa-rupa sumber sahenteuna sababaraha kali saminggu, lamun teu sapopoé.

1. Nempatkeun eta sadayana kaluar aya

Témbongkeun konsumén sisi manusa, sanajan cacad anjeun bisnis.Korporasi ageung sering nyumput di tukangeun dokumén perusahaan sareng pemegang saham.

Tapi perusahaan mana waé tiasa ngawangun hubungan ku ngabagi anekdot ngeunaan uji coba sareng kasalahan di tukangeun pamekaran produk atanapi kasalahan anu aranjeunna dilakukeun sareng kumaha aranjeunna diajar tina kasalahan éta mekar.

2. Jieun konsumén hadé

Anjeun terang yén penting pikeun rutin ngapdet situs anjeun, blog atanapi média sosial kalayan eusi.Anu langkung penting nyaéta ngan ukur ngalebetkeun kontén anu tiasa dianggo ku palanggan pikeun ngajantenkeun diri atanapi usahana langkung saé.

Nambahkeun inpormasi anu tiasa ngabantosan para nasabah janten langkung éfisién, ngahémat artos atanapi sumber daya, atanapi maju ngabantosan aranjeunna sareng netepkeun anjeun salaku otoritas dina widang anjeun.

3. Janten jawabanana

Ajak para nasabah naroskeun patarosan dina situs anjeun, blog atanapi média sosial.Lajeng gancang ngajawab aranjeunna ngaliwatan video atawa tulisan tulisan.

Upami anjeun peryogi bantosan ngamimitian, naroskeun ka pro layanan palanggan anu patarosan anu paling sering didangu.Pasang éta sareng jawabna.

4. Jieun konsumén fokus

Anjeun gaduh platform anu tiasa ngangkat konsumén.Yakin, aranjeunna tiasa gaduh halaman média sosial pribadi.Atawa meureun maranéhna boga bisnis kalawan ramatloka sorangan sarta platform sosial.Tapi nempatkeun aranjeunna payun sareng pusat dina situs anjeun nyorong aranjeunna pikeun kalibet sareng anjeun.

Di Hott, geus kapanggih yén beuki parusahaan na kutipan konsumén jeung pausahaan aranjeunna dianggo pikeun, beuki eta konsumén datang deui ka situs Hostt.

Ieu malah bisa ngakibatkeun konsumén masangkeun ngeunaan perusahaan Anjeun.

5. Hayu aranjeunna nyaho naon anyar

Anjeun tiasa ngeusian halaman wéb atanapi blog anjeun kalayan inpormasi anu saé pisan sareng mangpaat.Tapi konsumén moal berinteraksi upami aranjeunna henteu terang ngeunaan éta.

Kusabab para palanggan mangrupikeun jalma anu sibuk, henteu aya salahna pikeun ngingetkeun aranjeunna yén tulisan blog anjeun énggal atanapi halaman wéb anjeun diropéa.Anjeun ngan kedah ngirim hiji email saminggu.Kaasup sahanteuna hiji topik anyar, tapi teu leuwih ti tilu, lamun éta loba aya.

Cara anu sanés: Apdet tandatangan email anjeun nganggo tautan ka pos énggal.Ieu nembongkeun saha anjeun berinteraksi sareng nu mere aranjeunna anyar, informasi mantuan mangrupa bagian penting tina pangalaman customer.

Nyalin tina Sumberdaya Internét