"Anjeun panginten henteu sadar nalika éta kajantenan, tapi tajongan dina calana tiasa janten hal anu pangsaéna di dunya pikeun anjeun."Walt Disney teu merta ngobrol jeung salespeople nalika anjeunna nyieun pernyataan éta, tapi éta pesen alus keur aranjeunna.

Dua kategori

Salespeople digolongkeun kana dua kategori: jalma anu geus ngalaman humiliation jeung jalma anu bakal.Éta bisa ngurangan kasusah ku cara nempatkeun egos maranéhanana di pariksa nalika prospek atawa konsumén nganteurkeun tajongan hudang-up.

Tujuh tahapan

Tajongan gancang kasadaran tiasa diungkabkeun ku tujuh cara:

1. Nyaman oblivion.Sababaraha salespeople henteu aya hubunganana sareng diri atanapi kakuranganana dugi ka palanggan ngatur bangun anu teu sopan.Aranjeunna yakin aranjeunna pamingpin jualan hébat.Tajongan aranjeunna ngalaman biasana datang salaku shock parna.
2. Nyeureud ngareuwaskeun.Ditajong nyeri.Darajat nyeri biasana correlates langsung jeung darajat salesperson ngeunaan obliviousness ngeunaan flaws kapamimpinan nya.
3. Robah pilihan.Sakali nyeri tina tajongan diminished, pilihan confronting nu salesperson emerges: nolak wawasan nu accompanies tajongan, atawa nyadar yén anjeun teu sampurna jeung bisa jadi kudu ngarobah.
4. Humility atawa sombong.Penjual anu nampi kabutuhan pikeun robih nunjukkeun karendahan, ciri penting pikeun pamimpin anu kuat.Jalma anu nolak nampi kabutuhan pikeun ngalakukeun béda-béda bakal janten langkung sombong tibatan sateuacan hudang.
5. Janten sugema.Kadang salespeople jadi sugema jeung skip dasar.Lajeng prospek atawa customer a delivers tajongan gancang.Anjeun pernah bisa nangtung kénéh.Anjeun nuju maju atanapi mundur.
6. Overreacting kana kritik.Nalika anjeun mendakan kritik, ulah janten mode reaksioner.Gantina dengekeun jeung nanya patarosan dibuka-réngsé nu maksa customer pikeun nganteurkeun leuwih ti jawaban "enya" atawa "henteu".
7. Gagal ngucapkeun nilai.Artikulasi nilai nyaéta kamampuan ngabahas produk atanapi jasa anjeun tina sudut pandang palanggan tinimbang milik anjeun.Anjeun kudu bisa sasak celah antara naon produk Anjeun atawa jasa jeung naon sabenerna teu keur konsumén.Gagal pikeun ngalakukeunana tiasa nyababkeun sababaraha réaksi palanggan anu parah.

Nilai nyeri

Nyeri ngadidik salespeople langkung efektif tibatan kanyamanan.Nalika aya anu nyeri, para penjual tiasa damel di lembur pikeun nyegah sumber nyeri di hareup.

Penjual anu hoyong nyandak kauntungan tina tajongan kalana kedah merhatikeun tujuh tip:

1. Fokus kana kaulinan panjang.Ningali tajongan anjeun dina calana salaku nabrak laju anjeun nyebrang dina jalan ka masa depan anu langkung suksés.Pangalaman diajar anu berharga ieu bakal aya dina kaca spion anjeun.
2. Diajar tina parasaan anjeun.Nanya ka diri anjeun, "Inpormasi naon anu badé dipasihkeun ku palanggan ieu ka kuring?"Naon palajaran anu ku ieu coba diajarkeun ka kuring?"
3. Inget, teu ngarareunah sarua tumuwuh.Penjual anu henteu kantos usaha saluareun zona kanyamananna henteu tumbuh.Ngarareunah bisa ngakibatkeun ngembangkeun diri jeung tumuwuhna.
4. Ngalegaan pandangan anjeun ngeunaan kawani.Mibanda kawani hartina pindah wani ka hareup nalika anjeun pundung atawa sieun.Pikeun pamimpin penjualan éta hartosna kabuka sareng resep kana parobahan.Sakali anjeun nampi kanyataan ngeunaan cacad anjeun, anjeun tiasa ngabenerkeunana.Upami anjeun nampik diajar pelajaran anu tiasa disayogikeun ku tajongan butt, tajongan anu langkung hese sareng nyeri pasti bakal dituturkeun.
5. Ulah hilap ka diri sorangan.Hiji ego kaluar-of-control bisa dianggo ngalawan anjeun.Pikeun tumuwuh salaku pamimpin, kalibet dina eksplorasi diri sareng panemuan.
6. Janten kritik anjeun sorangan.Atur kumaha anjeun nyarios sareng ngalakukeun hal-hal kalayan ati-ati sareng musyawarah.Fokus kana ngagunakeun kaahlian penjualan anjeun pikeun hasil anu pangsaéna.
7. Tetep hadir.A tajongan nyeri.Ulah nyusut tina nyeri.Katampi.Diajar ti dinya.Jieun eta dianggo pikeun anjeun.Paké eta pikeun jadi salesperson leuwih éféktif.

Karendahan haté

Penjual anu saé ngagaduhan tingkat kapercayaan anu leres.Aranjeunna teu overconfident atanapi pigheaded.Aranjeunna nyieun kaputusan jelas tanpa sieun.Aranjeunna ngarawat sadayana kalayan hormat, nuturkeun hukum kapamimpinan anu munggaran, nyaéta "Éta sanés ngeunaan anjeun."

Aranjeunna salawasna siap najong butts sorangan, nanyakeun patarosan tangguh: Naha anjeun maénkeun éta aman teuing?Naha éta kacenderungan ngawatesan kamekaran anjeun?Kumaha anjeun tiasa janten pamimpin anu langkung wani?Posing jeung ngajawab patarosan nangtang méré unggal salesperson kasempetan alus pikeun jadi salesperson hébat.

Sumber: Diadaptasi tina Internét